Chính Sách Bảo Mật
f8bet — Dữ Liệu Của Bạn, An Toàn Tuyệt Đối

f8bet thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

f8bet chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin về sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hay xu hướng tình dục, trừ khi bạn tự nguyện cung cấp trong bối cảnh hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Đối với người dùng dưới 18 tuổi: f8bet tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức.

f8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để đảm bảo trang web hoạt động chính xác, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập số liệu phân tích. Khi bạn lần đầu truy cập f8bet.bid, một thông báo sẽ xuất hiện yêu cầu sự đồng ý của bạn đối với các loại cookie không thiết yếu.

Các loại cookie f8bet sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để trang web hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem, thời gian trên trang, nguồn truy cập) nhằm cải thiện thiết kế và nội dung. Có thể tắt theo yêu cầu.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giao diện ưa thích để tạo trải nghiệm nhất quán. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận, xác thực người dùng và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF). Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến bảo mật.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của trang web không hoạt động đúng, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

f8bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và được cung cấp tùy chọn cho người dùng.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên f8bet chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập với nhau về địa lý.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ tối thiểu mỗi 6 tháng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log hệ thống và bảo mật: lưu giữ tối đa 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: xóa ngay khi bạn rút sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, f8bet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Chính sách bảo mật" hoặc "Yêu cầu quyền dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi chung; trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính. Đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi phục vụ 24/7, kể cả Tết Nguyên Đán.

f8bet cũng có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) nội bộ chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu đều được chuyển đến bộ phận này để xử lý ưu tiên.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của f8bet. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực.